Ersatz-Pilots Kontaktformular für weitere Fragen
Falls Fragen offengeblieben sind, stellen Sie diese am besten noch einmal über das Kontaktformular unten. Sie wird dann direkt an die im jeweiligen Fachbereich zuständige Mitarbeiterin bzw. den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wir geben allerdings zu bedenken, dass wir aus gesetzlichen Gründen rechtliche Fragen zu einem bestimmten Flug nur eingeschränkt beantworten können: Bei Ersatz-Pilot handelt es sich nicht um eine Rechtsanwaltskanzlei und deshalb sind wir nur berechtigt, spezifische Sachverhalte in eigener, aber nicht in fremder Sache rechtlich zu prüfen. Bei der rechtlichen Prüfung des Einzelfalls in konkreten fremden Angelegenheiten handelt es sich um eine Rechtsdienstleistung i.S.d. § 2 Abs. 1 RDG. Solche dürfen nach § 3 Abs. 1 RDG nur eigens hierzu zugelassene Berufsträger erbringen, das heißt insbesondere Rechtsanwälte.
Für Sie als Verwender unserer Plattform bedeutet das im Wesentlichen: Auf E-Mail-Anfragen zur juristischen Beurteilung Ihres konkreten Fluges isoliert von unserem Direktentschädigungsangebot dürfen wir Ihnen keine Auskunft erteilen. Unzulässig ist vor allem eine rechtliche Beratung dazu, ob Ihnen im Falle eines bestimmten Fluges ein Entschädigungsanspruch gegen die Fluggesellschaft zusteht. Was wir Ihnen stattdessen gerne mitteilen (dürfen), ist, ob wir Ihnen wegen Ihrer Flugunregelmäßigkeit eine Direktzahlung anbieten, weil wir einen Entschädigungsanspruch erkennen. Nutzen Sie für eine kostenfreie Prüfung hierzu am besten unseren Entschädigungsrechner.
Schicken Sie uns gerne eine Anfrage über das folgende Formular, sofern bei der Bedienung des Entschädigungsrechners Verständnisfragen oder technische Schwierigkeiten auftreten. Haben Sie aber bitte Verständnis, dass wir jenseits der Nutzung unseres Services keine Anlaufstelle zur kostenlosen Rechtsberatung zu einer Flugunregelmäßigkeit sind, die Ihnen widerfahren ist. Wir dürfen solche Beratung aus den beschriebenen Gründen nicht leisten und werden es deshalb auch nicht tun.